Hej! Titta gärna lite snabbt på sidan "Vanliga frågor" innan ni kontaktar oss.

"När får jag mitt paket?"

Frakttiden är snäppet över 2 veckor hos oss. Vi mejlar även spårningsnumret till er efter ca: 1 vecka (kolla i skräppostmappen om ni inte fått det).

"Hjälp, spårningsnumret fungerar inte!"

Står det "Error" när ni försöker spåra så betyder det att spårningsnumret inte gått igång än, vilket kan ta en stund. Ni kan testa klistra in numret i den här länken, som ofta är lite bättre än länken vi skickar i mejlet: Universal Paketspårning - Global paketspårning (parcelsapp.com)

Retur?

Ta hemskt gärna en bild på er vara och mejla den till info@epiko.se tillsammans med er anledning till returen. Vi brukar ofta ha erbjudanden som gör att ni slipper krångla med posten om man gör detta.